ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG SẢN PHẨM & DỊCH VỤ – SEO247.VN

Cập nhật: 05/09/2026

SEO247.vn cung cấp các sản phẩm và dịch vụ phục vụ hoạt động Marketing, quảng cáo trực tuyến, SEO, quản trị tài nguyên quảng cáo và các giải pháp Digital Marketing.

Việc khách hàng đặt mua, sử dụng sản phẩm hoặc đăng ký dịch vụ tại SEO247.vn được hiểu là khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

---

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ sản phẩm, dịch vụ và hoạt động hỗ trợ được cung cấp thông qua SEO247.vn, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tài khoản và tài nguyên phục vụ Marketing.
• Business Manager (BM) và các tài nguyên liên quan.
• Hỗ trợ xác minh doanh nghiệp/XMDN cho BM chính chủ.
• Google Ads.
• Facebook Ads/Meta Ads.
• TikTok Ads.
• Zalo Ads.
• SEO Website.
• Entity.
• Traffic/User.
• Tư vấn và triển khai Digital Marketing.
• Các sản phẩm số hoặc tài nguyên Marketing khác được SEO247.vn công bố.

Tùy từng sản phẩm, khách hàng có thể phải tuân thủ thêm các điều kiện, chính sách hoặc quy định riêng được thông báo tại thời điểm mua hàng.

---

2. NGUYÊN TẮC CUNG CẤP SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ

SEO247.vn cung cấp sản phẩm và dịch vụ nhằm hỗ trợ khách hàng thực hiện hoạt động Marketing hợp pháp.

SEO247.vn không cam kết rằng việc sử dụng bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào sẽ mang lại doanh thu, lợi nhuận, số lượng khách hàng, thứ hạng hoặc hiệu quả kinh doanh cố định.

Kết quả Marketing phụ thuộc vào nhiều yếu tố như:

• Sản phẩm và dịch vụ của khách hàng.
• Giá bán và chính sách kinh doanh.
• Chất lượng website/landing page.
• Nội dung quảng cáo.
• Ngân sách.
• Thị trường.
• Mức độ cạnh tranh.
• Hành vi người dùng.
• Thuật toán và chính sách của nền tảng.
• Tình trạng tài khoản và phương thức thanh toán.
• Các yếu tố khách quan khác.

---

3. TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng chịu trách nhiệm về:

• Tính chính xác của thông tin cung cấp cho SEO247.vn.
• Tính hợp pháp của sản phẩm/dịch vụ được quảng bá.
• Nội dung quảng cáo.
• Website và landing page.
• Hình ảnh, video, tài liệu sử dụng trong quảng cáo.
• Quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng đối với nội dung cung cấp.
• Giấy phép kinh doanh, giấy phép ngành nghề hoặc giấy tờ liên quan nếu pháp luật yêu cầu.
• Việc sử dụng tài khoản, BM và tài nguyên sau khi được bàn giao.
• Việc tuân thủ chính sách của nền tảng.
• Các hoạt động phát sinh từ tài khoản do khách hàng trực tiếp quản lý.

Khách hàng không được yêu cầu SEO247.vn thực hiện hành vi trái pháp luật, sử dụng thông tin giả, giấy tờ giả hoặc tìm cách né tránh cơ chế kiểm duyệt của nền tảng.

---

4. SẢN PHẨM TÀI KHOẢN, BM VÀ TÀI NGUYÊN MARKETING

Đối với sản phẩm là tài khoản, BM hoặc tài nguyên Marketing, SEO247.vn có thể cung cấp theo hình thức:

• Tài nguyên được thiết lập theo thỏa thuận.
• Tài khoản/BM phục vụ hoạt động Marketing.
• Tài nguyên được bàn giao quyền quản trị theo phạm vi sản phẩm.
• Các sản phẩm số khác được mô tả cụ thể tại thời điểm mua.

Thông tin cụ thể về từng sản phẩm được xác định theo nội dung đăng bán, trao đổi giữa hai bên hoặc biên bản bàn giao.

SEO247.vn không mặc nhiên cam kết rằng tài khoản hoặc BM sẽ:

• Không bao giờ bị hạn chế.
• Không bao giờ bị vô hiệu hóa.
• Luôn được duyệt quảng cáo.
• Được phân phối quảng cáo ổn định trong mọi thời điểm.
• Không bị yêu cầu xác minh lại.
• Không chịu ảnh hưởng bởi thay đổi chính sách của nền tảng.

---

5. QUY ĐỊNH ĐỐI VỚI BM VÀ XÁC MINH DOANH NGHIỆP

Đối với dịch vụ hỗ trợ XMDN cho BM chính chủ, khách hàng phải cung cấp thông tin doanh nghiệp thực tế và có quyền sử dụng hợp pháp.

SEO247.vn không khuyến khích và không hỗ trợ:

• Giấy tờ giả.
• Thông tin doanh nghiệp giả.
• Danh tính giả.
• Sử dụng hồ sơ của doanh nghiệp khác khi không có quyền.
• Mạo danh doanh nghiệp.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch.
• Né tránh hoặc phá vỡ quy trình xác minh của nền tảng.

Việc xác minh doanh nghiệp do nền tảng quyết định. SEO247.vn chỉ hỗ trợ khách hàng trong phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận và không có quyền quyết định kết quả xác minh.

SEO247.vn không cam kết kết quả XMDN trong mọi trường hợp.

---

6. BÀN GIAO SẢN PHẨM SỐ

Đối với sản phẩm số, tài khoản, BM hoặc tài nguyên Marketing, việc bàn giao có thể được thực hiện thông qua:

• Thông tin đăng nhập.
• Lời mời quyền quản trị.
• Email.
• Hệ thống quản trị.
• File hoặc tài liệu hướng dẫn.
• Phương thức bàn giao khác được hai bên thống nhất.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm sau khi nhận.

Nếu phát hiện vấn đề thuộc phạm vi bàn giao, khách hàng cần thông báo cho SEO247.vn trong thời gian quy định của chính sách bảo hành tương ứng.

Sau khi khách hàng xác nhận đã nhận đủ sản phẩm và quyền truy cập, các thay đổi do khách hàng hoặc bên thứ ba thực hiện sẽ được xem xét riêng theo chính sách bảo hành.

---

7. TRÁCH NHIỆM SAU KHI BÀN GIAO

Sau khi sản phẩm được bàn giao, khách hàng chịu trách nhiệm đối với các thao tác và hoạt động phát sinh từ phía mình.

Bao gồm nhưng không giới hạn:

• Thay đổi mật khẩu.
• Thay đổi email.
• Thay đổi phương thức bảo mật.
• Thêm/xóa quản trị viên.
• Thêm/xóa tài sản.
• Thay đổi phương thức thanh toán.
• Chạy quảng cáo.
• Thay đổi nội dung quảng cáo.
• Thay đổi website hoặc landing page.
• Kết nối với bên thứ ba.
• Sử dụng tài nguyên cho sản phẩm/dịch vụ của khách hàng.

Nếu phát sinh sự cố do thao tác của khách hàng hoặc bên thứ ba sau bàn giao, SEO247.vn có quyền từ chối bảo hành đối với phần sự cố không thuộc lỗi của sản phẩm.

---

8. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ HỖ TRỢ

Phạm vi bảo hành được xác định theo từng sản phẩm/dịch vụ.

SEO247.vn có thể hỗ trợ:

• Kiểm tra lỗi bàn giao.
• Kiểm tra quyền truy cập.
• Hướng dẫn sử dụng.
• Hướng dẫn thao tác cơ bản.
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề thuộc phạm vi cam kết.
• Hướng dẫn khách hàng làm việc với nền tảng trong trường hợp cần thiết.

Bảo hành không đồng nghĩa với việc SEO247.vn chịu trách nhiệm đối với mọi hạn chế hoặc quyết định của nền tảng bên thứ ba.

---

9. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG THUỘC PHẠM VI BẢO HÀNH

SEO247.vn có quyền từ chối bảo hành trong các trường hợp:

• Khách hàng tự thay đổi thông tin quan trọng.
• Khách hàng tự thay đổi quyền quản trị.
• Khách hàng tự thay đổi bảo mật.
• Khách hàng chia sẻ quyền truy cập cho bên thứ ba.
• Khách hàng sử dụng sản phẩm vi phạm chính sách.
• Khách hàng chạy quảng cáo thuộc ngành nghề/nội dung bị hạn chế.
• Khách hàng sử dụng giấy tờ hoặc thông tin không hợp lệ.
• Sự cố phát sinh do nền tảng.
• Nền tảng thay đổi thuật toán hoặc chính sách.
• Tài khoản bị hạn chế do hành vi sử dụng sau bàn giao.
• Khách hàng can thiệp vào sản phẩm ngoài hướng dẫn.
• Các trường hợp bất khả kháng hoặc nguyên nhân khách quan ngoài khả năng kiểm soát của SEO247.vn.

---

10. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

Đối với sản phẩm số, tài khoản hoặc tài nguyên Marketing, việc đổi hoặc hoàn tiền được xem xét dựa trên:

• Tình trạng sản phẩm tại thời điểm bàn giao.
• Nội dung cam kết ban đầu.
• Nguyên nhân phát sinh lỗi.
• Khả năng xác minh lỗi.
• Việc khách hàng đã sử dụng hoặc thay đổi sản phẩm hay chưa.

SEO247.vn không mặc nhiên hoàn tiền chỉ vì:

• Quảng cáo không đạt kết quả kỳ vọng.
• Quảng cáo không được duyệt do nội dung/sản phẩm của khách hàng.
• Tài khoản bị hạn chế do hoạt động của khách hàng.
• Thứ hạng SEO chưa đạt kỳ vọng trong thời gian ngắn.
• Doanh thu không đạt mục tiêu.
• Nền tảng thay đổi chính sách.
• Khách hàng thay đổi nhu cầu sau khi dịch vụ đã được triển khai.

Các trường hợp hoàn tiền cụ thể được áp dụng theo chính sách của từng sản phẩm/dịch vụ.

---

11. DỊCH VỤ GOOGLE ADS

SEO247.vn hỗ trợ triển khai và tối ưu Google Ads trong phạm vi thỏa thuận.

SEO247.vn không kiểm soát:

• Hệ thống xét duyệt của Google.
• Chính sách quảng cáo.
• Giá thầu.
• Lượng tìm kiếm.
• Đối thủ cạnh tranh.
• Thuật toán phân phối.
• Tình trạng tài khoản thanh toán.
• Các quyết định hạn chế tài khoản của Google.

Do đó, SEO247.vn không cam kết quảng cáo luôn được duyệt hoặc đạt một mức doanh thu cố định.

---

12. DỊCH VỤ FACEBOOK/META ADS

SEO247.vn hỗ trợ quảng cáo trên hệ sinh thái Meta trong phạm vi dịch vụ.

Việc phê duyệt quảng cáo, phân phối quảng cáo, xác minh doanh nghiệp, hạn chế BM, tài khoản quảng cáo, Fanpage hoặc các tài sản khác thuộc quyền quyết định của Meta.

SEO247.vn không cam kết:

• Quảng cáo luôn được duyệt.
• BM không bị hạn chế.
• Tài khoản quảng cáo không bị vô hiệu hóa.
• Fanpage không bị hạn chế.
• Tài khoản không bị yêu cầu xác minh.
• Hiệu quả quảng cáo cố định.

---

13. SEO WEBSITE

SEO là hoạt động phụ thuộc vào nhiều yếu tố và cần thời gian để đánh giá.

SEO247.vn không cam kết tuyệt đối:

• Từ khóa luôn đứng Top 1.
• Website luôn duy trì một vị trí cố định.
• Website không bao giờ bị biến động thứ hạng.
• Lưu lượng truy cập luôn tăng.
• Doanh thu luôn tăng theo thứ hạng.

Các thay đổi thuật toán tìm kiếm, đối thủ, website, nội dung và thị trường có thể ảnh hưởng đến kết quả SEO.

---

14. ENTITY VÀ TRAFFIC/USER

Các dịch vụ Entity, Traffic/User hoặc tài nguyên Marketing chỉ được cung cấp nhằm phục vụ mục đích Marketing theo phạm vi thỏa thuận.

SEO247.vn không cam kết rằng việc sử dụng các tài nguyên này sẽ trực tiếp tạo ra doanh thu hoặc thứ hạng cụ thể.

Khách hàng không được sử dụng dịch vụ cho các hoạt động trái pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống của bên thứ ba.

---

15. NGÀNH NGHỀ VÀ SẢN PHẨM NHẠY CẢM

Một số ngành nghề có thể chịu quy định pháp luật hoặc chính sách quảng cáo riêng.

Khách hàng có trách nhiệm thông báo trung thực về sản phẩm/dịch vụ cần quảng bá.

SEO247.vn có quyền từ chối hoặc dừng triển khai nếu phát hiện:

• Sản phẩm/dịch vụ có dấu hiệu bất hợp pháp.
• Nội dung có dấu hiệu lừa đảo.
• Giấy phép cần thiết không được cung cấp.
• Yêu cầu có nguy cơ vi phạm chính sách nền tảng.
• Khách hàng yêu cầu thực hiện hành vi nhằm né tránh kiểm duyệt.

---

16. ĐỘC LẬP VỚI CÁC NỀN TẢNG

SEO247.vn là đơn vị cung cấp dịch vụ Marketing độc lập.

Trừ khi có thông báo chính thức khác, SEO247.vn không phải là đại diện, nhân viên, đại lý hoặc đơn vị được ủy quyền của:

• Meta/Facebook.
• Google.
• TikTok.
• Zalo.
• Các nền tảng bên thứ ba khác.

Tên thương hiệu, logo và hệ thống của các nền tảng được sử dụng nhằm mục đích mô tả dịch vụ hoặc nền tảng mà dịch vụ có liên quan.

Các quyết định cuối cùng về tài khoản, quảng cáo, xác minh, phân phối, hạn chế hoặc vô hiệu hóa đều thuộc về nền tảng tương ứng.

---

17. QUYỀN TỪ CHỐI CUNG CẤP DỊCH VỤ

SEO247.vn có quyền từ chối đơn hàng hoặc dừng hỗ trợ nếu:

• Yêu cầu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
• Khách hàng cung cấp thông tin sai lệch.
• Khách hàng yêu cầu sử dụng giấy tờ giả.
• Khách hàng yêu cầu mạo danh.
• Khách hàng cố tình né tránh chính sách nền tảng.
• Khách hàng có hành vi gây thiệt hại cho SEO247.vn hoặc bên thứ ba.
• Sản phẩm/dịch vụ được yêu cầu có rủi ro pháp lý cao.
• Khách hàng sử dụng sản phẩm sai mục đích.

Trong trường hợp cần thiết, SEO247.vn có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thêm thông tin để đánh giá tính hợp pháp của yêu cầu.

---

18. SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Khách hàng chịu trách nhiệm về quyền sử dụng đối với:

• Logo.
• Hình ảnh.
• Video.
• Nội dung.
• Thương hiệu.
• Nhãn hiệu.
• Tài liệu.
• Phần mềm hoặc tài nguyên do khách hàng cung cấp.

SEO247.vn không chịu trách nhiệm thay cho khách hàng đối với tranh chấp bản quyền phát sinh từ tài sản do khách hàng cung cấp hoặc yêu cầu sử dụng.

---

19. BẢO MẬT THÔNG TIN

SEO247.vn có trách nhiệm bảo vệ thông tin khách hàng trong phạm vi hợp lý và theo chính sách bảo mật được công bố.

Khách hàng cũng có trách nhiệm bảo vệ:

• Mật khẩu.
• Email.
• Mã xác thực.
• Quyền quản trị.
• Thông tin thanh toán.
• Các thông tin bảo mật khác.

SEO247.vn không chịu trách nhiệm đối với sự cố phát sinh do khách hàng tự chia sẻ thông tin bảo mật cho bên thứ ba.

---

20. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH CỦA NỀN TẢNG

Google, Meta, TikTok, Zalo và các nền tảng khác có thể thay đổi:

• Chính sách.
• Thuật toán.
• Quy trình xác minh.
• Điều kiện quảng cáo.
• Cơ chế kiểm duyệt.
• Hệ thống tài khoản.
• Phương thức phân phối.

Những thay đổi này nằm ngoài khả năng kiểm soát của SEO247.vn.

SEO247.vn có thể cập nhật phương án hỗ trợ khi có thay đổi, nhưng không có nghĩa vụ duy trì một kết quả hoặc cơ chế hoạt động cũ khi nền tảng đã thay đổi.

---

21. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

SEO247.vn chịu trách nhiệm trong phạm vi nghĩa vụ đã thỏa thuận với khách hàng.

SEO247.vn không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do:

• Quyết định của nền tảng bên thứ ba.
• Hành vi của khách hàng.
• Hành vi của bên thứ ba được khách hàng cấp quyền.
• Nội dung hoặc sản phẩm của khách hàng.
• Việc khách hàng sử dụng sai hướng dẫn.
• Thay đổi chính sách hoặc thuật toán.
• Sự cố hệ thống ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.
• Các sự kiện bất khả kháng.

Điều khoản này không nhằm loại trừ các trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.

---

22. KHÔNG CAM KẾT KẾT QUẢ TUYỆT ĐỐI

Mọi số liệu, dự báo, mục tiêu hoặc kết quả được trao đổi trong quá trình tư vấn, nếu có, được hiểu là mục tiêu hoặc ước tính dựa trên dữ liệu tại thời điểm tư vấn, trừ khi hai bên có thỏa thuận bằng văn bản khác.

SEO247.vn không cam kết tuyệt đối về:

• Doanh thu.
• Lợi nhuận.
• Số lượng khách hàng.
• Số lượng đơn hàng.
• Chi phí quảng cáo.
• Vị trí từ khóa.
• Lượng truy cập.
• Tỷ lệ chuyển đổi.
• Thời gian duy trì kết quả.

---

23. THANH TOÁN

Khách hàng có trách nhiệm thanh toán theo phương thức và thời hạn đã thỏa thuận.

Đối với dịch vụ triển khai, SEO247.vn có thể bắt đầu thực hiện sau khi hoàn tất điều kiện thanh toán.

Đối với sản phẩm số, việc bàn giao được thực hiện sau khi đơn hàng đáp ứng điều kiện thanh toán theo thỏa thuận.

Các chi phí phát sinh ngoài phạm vi ban đầu cần được hai bên thống nhất trước khi thực hiện.

---

24. TRANH CHẤP

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết bằng phương thức trao đổi và thương lượng trên tinh thần thiện chí.

Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin đơn hàng, nội dung trao đổi và bằng chứng liên quan để SEO247.vn có cơ sở kiểm tra.

Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

---

25. XÁC NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG

Khi đặt mua hoặc sử dụng sản phẩm/dịch vụ tại SEO247.vn, khách hàng xác nhận rằng:

• Đã đọc các điều khoản sử dụng.
• Hiểu phạm vi sản phẩm/dịch vụ.
• Hiểu chính sách bảo hành và hỗ trợ.
• Hiểu rằng nền tảng bên thứ ba có quyền kiểm soát tài khoản và quảng cáo.
• Hiểu rằng không có cam kết tuyệt đối về kết quả.
• Chịu trách nhiệm đối với thông tin và nội dung do mình cung cấp.
• Không yêu cầu SEO247.vn thực hiện hành vi trái pháp luật hoặc vi phạm chính sách nền tảng.

---

26. ĐIỀU KHOẢN CUỐI CÙNG

SEO247.vn có quyền cập nhật, điều chỉnh hoặc bổ sung điều khoản khi cần thiết để phù hợp với hoạt động kinh doanh, sản phẩm mới, quy định pháp luật hoặc thay đổi của các nền tảng.

Phiên bản điều khoản đang được công bố trên website là phiên bản được áp dụng tại thời điểm khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ, trừ trường hợp hai bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.

Nếu một phần của điều khoản bị xác định là không có hiệu lực theo quy định pháp luật, các phần còn lại vẫn được giữ nguyên trong phạm vi pháp luật cho phép.

---

TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM

SEO247.vn cung cấp sản phẩm và dịch vụ nhằm hỗ trợ hoạt động Marketing hợp pháp của khách hàng.

SEO247.vn không kiểm soát và không thể đảm bảo mọi quyết định của Google, Meta, TikTok, Zalo hoặc bất kỳ nền tảng bên thứ ba nào.

Việc tài khoản được xác minh, quảng cáo được phê duyệt, tài khoản được phân phối, tài khoản không bị hạn chế hoặc website duy trì thứ hạng phụ thuộc vào nhiều yếu tố nằm ngoài quyền kiểm soát của SEO247.vn.

SEO247.vn không cam kết tài khoản, BM hoặc tài nguyên Marketing sẽ không bị hạn chế hoặc vô hiệu hóa trong tương lai.

Khách hàng chịu trách nhiệm về sản phẩm/dịch vụ, nội dung, thông tin doanh nghiệp, giấy tờ, website, quảng cáo và cách thức sử dụng tài nguyên sau khi được bàn giao.

SEO247.vn không hỗ trợ và không chịu trách nhiệm cho việc khách hàng sử dụng giấy tờ giả, thông tin giả, mạo danh, lừa đảo hoặc các phương thức nhằm né tránh cơ chế kiểm duyệt của nền tảng.

Các nội dung trong văn bản này nhằm xác định rõ phạm vi cung cấp sản phẩm, trách nhiệm của các bên và giới hạn hỗ trợ; không được hiểu là SEO247.vn loại trừ các nghĩa vụ hoặc trách nhiệm mà pháp luật bắt buộc phải thực hiện.

SEO247.vn khuyến nghị khách hàng đọc kỹ điều khoản, chính sách bảo hành, chính sách hoàn tiền và phạm vi sản phẩm trước khi thanh toán.